Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư — cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản của bạn

Khi bạn mở tài khoản trên x8804, chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh ví, xử lý nạp rút và bảo mật tài khoản.

Thu thập dữ liệu tài khoảnBảo vệ lịch sử giao dịchKhông chia sẻ thông tinQuyền truy cập và xóa dữ liệu
x8804 Chính sách quyền riêng tư — cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản của bạn
BẢO VỆ THÔNG TIN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi mã hóa dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin tài khoản bằng SSL khi truyền tải, lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ bởi tường lửa và giám sát 24/7. Cookie chỉ ghi nhớ trạng thái đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ — bạn có thể xóa cookie trong trình duyệt hoặc cài đặt ứng dụng mà không mất quyền truy cập tài khoản. Dữ liệu cá nhân được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và ba năm sau lần đăng nhập cuối cùng để tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Mã hóa giao dịch Mọi giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và rút tiền về ví được mã hóa SSL từ thiết bị của bạn đến máy chủ. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử — chỉ mã định danh giao dịch để đối chiếu lịch sử.
Cookie và thiết bị Cookie lưu trạng thái đăng nhập và ngôn ngữ giao diện trên điện thoại Android, iOS và trình duyệt máy tính. Bạn có quyền xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng mà không ảnh hưởng số dư tài khoản
Lưu trữ an toàn Dữ liệu tài khoản — tên, số điện thoại, email, lịch sử cược — được lưu trên máy chủ có tường lửa, giám sát truy cập 24/7 và sao lưu hàng ngày. Chỉ bộ phận bảo mật và hỗ trợ có quyền truy cập sau khi xác thực hai yếu tố.
Quyền yêu cầu xóa Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua live chat, email privacy@x8804 hoặc hotline. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua OTP và xóa dữ liệu trong ba ngày làm việc sau khi nhận yêu cầu.
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách liên hệ về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản — lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, thông tin đăng ký, lịch sử cược — hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat, email hoặc hotline. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký và xử lý yêu cầu trong vòng ba ngày làm việc.

Live chat hỗ trợ dữ liệu Nhấn biểu tượng chat góc dưới bên phải, chọn "Quyền riêng tư và dữ liệu", nhập số điện thoại đã đăng ký để xác minh.
Email yêu cầu dữ liệu Gửi email tới privacy@x8804 với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư" kèm tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký.
Hotline bảo mật tài khoản Gọi hotline trong mục Tài khoản, chọn phím 2 để kết nối bộ phận quyền riêng tư, cung cấp mã OTP gửi về điện thoại đã đăng ký.

Câu hỏi thường gặp về dữ liệu tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách x8804 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin đăng ký đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email khi bạn đăng ký và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi bạn nạp hoặc rút tiền. Cookie lưu trạng thái đăng nhập và ngôn ngữ giao diện trên thiết bị của bạn.

Có, mọi giao dịch được mã hóa SSL từ thiết bị của bạn đến máy chủ. Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch để đối chiếu lịch sử — không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn.

Có, bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu tài khoản bất cứ lúc nào qua live chat, email privacy@x8804 hoặc hotline. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua OTP và gửi bản sao dữ liệu trong ba ngày làm việc.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán để xác minh chuyển khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money và với nhà phát triển trò chơi khi cần kiểm tra kết quả phiên chơi. Không chia sẻ với bên thứ ba khác.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat, email privacy@x8804 hoặc hotline, chọn "Xóa tài khoản", xác minh danh tính qua OTP. Chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu trong ba ngày làm việc sau khi nhận yêu cầu.

Cookie chỉ lưu trạng thái đăng nhập và ngôn ngữ giao diện trên điện thoại Android, iOS và trình duyệt máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng mà không mất quyền truy cập tài khoản
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.